Kategorie: Personal

Konflikte in Erfolge wandeln

Konflikte in Erfolge wandeln

© Saklakova - fotolia.com

Techniken und Strategien der Konfliktbewältigung.
Zusammenhänge zwischen Konflikten und Stress.
Anatomie von Konflikten.

Teilnehmer

Das Training richtet sich an Personen mit Führungsverantwortung, die sich durchsetzen müssen, um Erfolge zu verzeichnen.

Nutzen

Konflikte sind betrieblicher Alltag. Mitarbeiter verweigern sich und bleiben hinter ihren Möglichkeiten zurück. Kollegen streiten sich über die beste Lösung einer Herausforderung und einigen sich mehr oder weniger halbherzig. Veränderungen stehen an und der Wandel gestaltet sich zäh. Beispiele gibt es viele für Situationen, in denen man verzweifeln könnte.

Oft gelingt es durchaus Konflikte konstruktiv zu lösen. Manche eskalieren zu handfestem Streit. Es kommt aber auch vor, dass Personen die Konflikte verdrängen und sich nicht mit den Ursachen auseinandersetzen. In diesem Fall ist Stress vorprogrammiert. Stress und Konflikte stehen in einem engen Wirkungszusammenhang.

Das Training analysiert wie es erfolgreiche Führungskräfte schaffen konstruktiv mit Konflikten umzugehen. Sie empfinden Konflikte nicht als Belastung und verwenden bewusst oder intuitiv Techniken der Analyse, Strategiefindung und Kommunikation. Wer Konflikte als üblichen Bestandteil des beruflichen Lebens auffasst, dem fällt es leichter, Stress abzubauen oder erst gar nicht entstehen zu lassen.

Für das Online-Seminar stellen wir eine technische Umgebung bereit, in der sich alle Personen zumindest hören und abhängig von der Verfügbarkeit einer Webcam auch sehen können. Das komplette Seminar findet im Internet statt. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Nur so ist ein nutzbringender Erfahrungsaustausch möglich. Die Reihenfolge beim Eingang der Anmeldungen ist maßgeblich. Sollten Sie mal verhindert sein, ist dies nicht schlimm. Wir schneiden die einzelnen Module mit, so dass Sie sich die Inhalte später anschauen können.

Referenten

Dr. Hans-Peter Obladen ist Sozialwissenschaftler mit den Schwerpunkten Umweltpolitik, Erwachsenenbildung und Sozialpsychologie sowie Betriebswirtschaft. Heute ist er Geschäftsführer der Akademie Dr. Obladen GmbH, der AKT Akademie für Kommunalfahrzeugtechnik GmbH und der apm³ GmbH (Berlin).

Programm

Konflikte und Verhalten
  • Verhaltenstendenzen zwischen Konfliktparteien.
  • Arten von Konflikten.
  • Konflikte in Teams.
  • Mangelnde Leistung.
  • Konfliktprävention.
  • Konflikte begünstigende Organisationsmerkmale.
  • Verhalten und Gewohnheit.

Kommunikation
  • Gesprächsführung.
  • Inhalte und Beziehungen.
  • Ich-Botschaften.
  • Erfolgsfaktoren beim Zuhören.
  • Fragetechniken.
  • Gesprächsverlauf.

Feedback und Kritik
  • 2W-Technik. 3W-Technik.
  • Konstruktive Kritik.
  • Beendigungsstrategien.

Konfliktmanagement
  • Leaf-Methode.
  • Phasen im Konfliktmanagement.
  • Konflikt-Analyse.

Methoden und Tipps
  • Perspektivwechsel.
  • Harvard-Methode.
  • Mediation.
  • Supervision.
  • Missverständnisse vermeiden.
  • Gelassenheit.

Gebühr Online-Veranstaltung

370 € zzgl. MwSt.

04.10.2022 - 05.10.2022 Onlineveranstaltung   Termin in Outlook merken! Jetzt anmelden und den Early Bird Rabatt sichern
 Online Anmeldung  PDF-Flyer zum Herunterladen