Fachkonferenz Öffentlichkeitsarbeit

Kommunikationsstrategien zur Förderung von Umweltbewusstseins und Engagement.

Anpassung der Öffentlichkeitsarbeit an aktuelle und zukünftige Herausforderungen.

Nutzen digitaler Plattformen zur Steigerung der Transparenz und Bürgernähe.

Teilnehmer

Diese Fachkonferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus kommunalen Unternehmen, die in den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit, Unternehmenskommunikation, Marketing und Abfallberatung tätig sind. Sie ist besonders relevant für Verantwortliche in der Abfallwirtschaft und Umweltmanagement, die ihre Kommunikationsstrategien verbessern und an aktuelle gesellschaftliche Anforderungen anpassen möchten. Ebenso willkommen sind Entscheidungsträger, die in ihrer täglichen Arbeit mit Herausforderungen der Bürgerkommunikation und des Ressourcenmanagements konfrontiert sind.

Nutzen

Kommunale Unternehmen befinden sich ständig im Fokus der Öffentlichkeit und sehen sich mit hohen Erwartungen in Bezug auf Kundenservice und transparente Informationspolitik konfrontiert. Zugleich steht der effiziente Umgang mit Ressourcen und die verantwortungsbewusste Kostenkontrolle unter großem Druck. Diese Fachkonferenz bietet praxisnahe Lösungen und Einblicke, wie man effektiv kommuniziert und dabei den Anschluss an die Zielgruppe nicht verliert. Zunehmende Probleme wie nachlassendes Abfallverhalten und der allgegenwärtige Fachkräftemangel fordern kommunale Unternehmen heraus. In diesem Jahr konzentriert sich die Konferenz darauf, solche Krisen zu bewältigen und die Öffentlichkeitsarbeit strategisch neu auszurichten. Wir diskutieren, welche Methoden sich eignen, um Nachhaltigkeitsthemen erfolgreich zu kommunizieren und öffentliches Engagement zu verstärken.

Sie erfahren, wie man auf Grundlage realer Herausforderungen in der Abfallwirtschaft und der Öffentlichkeitsarbeit wirkungsvolle Strategien entwickelt. Die Konferenz umfasst Fachvorträge und Praxisbeispiele und bietet umfangreiche Möglichkeiten zum Austausch mit Experten und Fachkollegen. Jedes Thema wird ausführlich behandelt, um detaillierte Diskussionen zu ermöglichen. Diese Fachkonferenz versorgt Sie mit einer Vielzahl von grundlegenden und anwendbaren Tipps für Ihre Aufgaben in der Unternehmenskommunikation.

Eine Stimme aus einer der letzten Konferenzen:

Karen Beuke (Kreisverwaltung Euskirchen): „Wie schon so oft, konnte ich durch die Veranstaltung „Öffentlichkeitsarbeit“ neue Ideen für meinen Arbeitsalltag gewinnen. Dieses mal werde ich mir das Arbeiten mit „Personas“ perspektivisch vornehmen. Bereichernd ist, dass hier die ReferentInnen einen direkten Praxisbezug zur Abfallwirtschaft haben und genau wissen, wo die Probleme bei der Umsetzung in der Öffentlichkeitsarbeit liegen. Ein offener und ehrlicher Umgang damit, sowie der Austausch untereinander, macht jede Veranstaltung für mich zu einer „runden“, gewinnbringenden Sache.“

Für die Übertragung ins Internet stellen wir eine technische Umgebung bereit, die Interaktivität in alle Richtungen ermöglicht. Alle Personen können miteinander diskutieren, unabhängig davon, wo sie sich aufhalten. Ein nutzbringender Erfahrungsaustausch ist gut möglich.

Referenten

Nadine Hagnauer, Inhaberin , ECHT.® (Kupferzell)

Andreas Holler ist Vertriebsleiter bei der Firma c-trace in Bielefeld, einem Unternehmen, in dem er seit fast 20 Jahren tätig ist. Mit einem Studium der Betriebswirtschaft und knapp 30 Jahren Erfahrung in der Abfallwirtschaft bringt Andreas Holler umfassendes Fachwissen und langjährige Praxiserfahrung mit. Sein Interesse an IT-basierten Produkten und Lösungen führte ihn vor über fünf Jahren zur Auseinandersetzung mit Künstlicher Intelligenz im Unternehmen, was c-trace zu einem Vorreiter in diesem Bereich machte.

Tino Krieger ist Changemanager Digitalisierung bei der AWIGO Abfallwirtschaft Landkreis Osnabrück GmbH und seit über 18 Jahre in der Abfallwirtschaftsbranche. In seiner Rolle ist er maßgeblich dafür verantwortlich, digitale Projekte und Transformationsprozesse voranzutreiben und innovative Lösungen zu implementieren. Er verfügt über umfangreiche Projektleitererfahrung in einer Vielzahl von unterschiedlichsten Digitalisierungs- und Kommunikationsprojekten (Georgsmarienhütte).

Janneke Krockauer, stellvertretende Unternehmenssprecherin, bonnorange AöR

Sarah Lampe ist bereits seit 16 Jahren Kommunikatorin im Bereich öffentlicher Dienst/Abfallwirtschaft. Ihre Masterarbeit im Bereich Marketing & Communication umfasste ein Marketingkonzept für die Abfallwirtschaft am Beispiel der Wirtschaftsbetriebe Duisburg AöR. Praktisch konnte sie umfangreiche Erfahrungen im Bereich Kampagnenmanagement sammeln – von Littering über Rattenbekämpfung bis hin zu Abfalltrennung. Heute ist sie maßgeblich für die Social-Media-Strategie des Unternehmens verantwortlich.

Dr. Ellen Mielinger, Postdoktorandin, Forschungsschwerpunkte: Konsumentenverhalten, Nachhaltige Lebensmittelverpackungen & Recycling, Lebensmittelkennzeichnung und Nachhaltige Ernährung, Fachgebiet Verbraucherverhalten in der Bioökonomie, Institut für Agrarpolitik und Landwirtschaftliche Marktlehre, Universität Hohenheim (Stuttgart)

Dr. Hans-Peter Obladen ist Sozialwissenschaftler mit den Schwerpunkten Umweltpolitik, Erwachsenenbildung und Sozialpsychologie sowie Betriebswirtschaft. Heute ist er Geschäftsführer der Akademie Dr. Obladen GmbH, der AKT Akademie für Kommunalfahrzeugtechnik GmbH und der apm³ GmbH (Berlin).

Laura Scherer ist Inhaberin von Circu:Culture und als Podcasterin (Podcasts "Circu:Cast" und "Futter für's Gehirn"), Jobcoach und Trainerin begeistert und befähigt sie Menschen für die Arbeit in der Kreislaufwirtschaft. Außerdem ist sie Dozentin für Circular Economy an der Hochschule Furtwangen und war mehrere Jahre als Beraterin für internationales betriebliches Abfall- und Wertstoffmanagement tätig. Sie ist zertifizierte Prozessmanagerin und verfügt über einen M. Sc. in “Operations Management” (Wirtschaftsingenieurwesen mit Schwerpunkt Produktion) der ESB Business School und einen Doppelabschluss-Bachelor in “International Business Management” der Hochschule Furtwangen und Novancia Business School Paris (Berlin).

Jens Sommerau, Leiter Service Center, AWIGO Abfallwirtschaft Landkreis Osnabrück GmbH (Georgsmarienhütte)

Programm

01.07.2025

9:00 Ellen Mielinger: Einblicke in das Sortierverhalten von Lebensmittelverpackungen aus Kunststoffen
Was bewegt Verbraucher in Deutschland dazu, Kunststoffverpackungen richtig zu trennen – und was hält sie davon ab? Eine Fokusgruppenstudie zeigt, welche Faktoren das Trennverhalten beeinflussen.

10:30 Pause

11:00 Andreas Holler: Datenbasierte Öffentlichkeitsarbeit für einen sauberen Bioabfall
Gewinnen objektiver und beweissicherer Daten. Zielgenaue Öffentlichkeitsarbeit, um den Fremdstoffanteil auf kleiner 3 % zu verringern.

12:30 Mittagspause

13:30 Janneke Krockauer: Social Media und digitale Angebote in der Abfallberatung
Abfallberatung digital, zielgruppengerecht und zukunftsfähig.

15:00 Pause

15:30 Laura Scherer: Kreislaufwirtschaft auf die Ohren: Podcasts als Tool für Wissenstransfer und Employer Branding – Ehrfahrungsbericht vom „Circu:Cast“
Bedeutung von Podcasts in der heutigen Medienlandschaft. Entstehungsgeschichte und Zielsetzung vom Circu:Cast. Von der Themenfindung bis zur Veröffentlichung – der Produktionsprozess. Wissensvermittlung: Komplexe Inhalte verständlich aufbereiten. Employer Branding: Podcasts als Mittel zur Authentizität und Markenbildung. Vorteile gegenüber anderen Medien: Flexibilität, Zielgruppengenauigkeit, Langfristigkeit. Kooperationen und Netzwerke: Mit Partnern stärker auftreten. Veranstaltungen aufwerten mittels Live-Podcasts.

02.07.2025

9:00 Tino Krieger; Jens Sommerau: Von Chatbots zu smarten Assistenten: KI als Schlüssel für bessere Kundenkommunikation
„AWI“ – der digitale AWIGO-Assistent ist nur der Anfang! Rückblick, Gegenwart und Vision zum Einsatz von KI im Kundenservice.

10:30 Pause

11:00 Sarah Lampe (Online-Beitrag): Na, schon #vollimtrennt?
In der Kommunikation rund um Abfalltrennung online und offline neue Wege gehen. Wie kann man es schaffen, das eher unbeliebte Thema Mülltrennung in die Köpfe und Herzen der Menschen zu tragen? Die Wirtschaftsbetriebe Duisburg wagten den Versuch.

12:30 Mittagspause

13:30 Nadine Hagnauer: Planung einer Abfall-Kampagne
Redaktionsplan. Kommunikationsziele und -kanäle. Wirksamkeitsanalyse. Dokumentation und Nachbereitung.