Servicekraft Wertstoffhof

Servicekraft Wertstoffhof

© EDG Dortmund - Dominik Asbach

verband VKU
kooperationspartner
Inklusive Sachkundenachweis gemäß § 10 Entsorgungsfachbetriebeverordnung und Unterweisungen nach § 12 ElektroG und § 14 Gefahrstoffverordnung.
Modular aufgebaute Qualifizierungsmaßnahme.

Teilnehmer

Der Lehrgang richtet sich an Personen in einem Anstellungsverhältnis auf einem Wertstoffhof ohne einschlägige Berufsausbildung. Dazu zählen auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die intern aus anderen Bereichen (z.B. Kraftfahrende) oder aus gesundheitlichen Gründen versetzt wurden.

Nutzen

Die Aufgaben vom Servicepersonal auf Wertstoffhöfen sind vielfältig und in den letzten 20 Jahren deutlich anspruchsvoller geworden. Die Servicekräfte sind verantwortlich für die Annahme aller Wertstoffe, derer sich die Bürgerinnen und Bürger oder Gewerbetreibende entledigen möchten. Sie müssen blitzschnell erfassen, welche Fraktionen die Kundinnen und Kunden dabeihaben und entscheiden, wo und wie diese einzusortieren sind. Die Akademie Dr. Obladen GmbH und die ia GmbH Wissensmanagement und Ingenieurleistungen bieten dafür eine modular aufgebaute Qualifizierungsmaßnahme für Personen ohne einschlägige Berufsausbildung an, damit diese professionell Wertstoffe annehmen und sortieren, kompetent Kundinnen und Kunden beraten, erfolgreich alle organisatorischen und wirtschaftlichen Belange lösen sowie aufmerksam auf Gesundheit und Arbeitsschutz achten können. Dies ist dem Verband kommunaler Unternehmen e.V. Abfallwirtschaft und Stadtsauberkeit VKS ein wichtiges Anliegen, weshalb er den Lehrgang unterstützt und fördert.

Regelmäßig muss die Servicekraft bewerten, ob ein bestimmter Abfall aufgrund geltender Vorschriften überhaupt angenommen werden darf und falls ja, unter welchen Sicherheitsvorkehrungen. Asbest, künstliche Mineralfasern oder Pflanzenschutzmittel zählen zu den sogenannten Problemstoffen und dürfen gemäß TRGS 520 nur von Fachpersonal entgegengenommen werden. Neue Technik oder Baustoffe, die es vor wenigen Jahren noch gar nicht gab, kommen mit Zeitverzögerung zur Entsorgung auf dem Wertstoffhof an, wie Solarmodule, Carbonfasern oder Lithiumbatterien. Auch diejenigen, die nicht in der Schadstoffannahme tätig sind, müssen diese neuen Wertstoffe erkennen, richtig einsortieren und die rechtlichen Vorgaben im Blick behalten können. Die Mitarbeiter müssen über derartige Neuerungen stets informiert sein. Aktuell haben alle Wertstoffhöfe mit der Annahme von Elektroaltgeräten zu kämpfen erst recht, wenn Batterien oder Akkus enthalten sind. Die Entnahme und das ordnungsgemäße Verpacken scheint eine Wissenschaft für sich zu sein.

Je nach geltenden Regeln der Kommune muss das Servicepersonal zudem für vereinzelte Fraktionen Gebühren festlegen und kassieren, Holz kategorisieren, Elektrogeräte sichten, Sperrmüll annehmen, Fahrzeuge einweisen und ein Betriebstagebuch führen. Vor allem in Stoßzeiten bedarf es ein hohes Maß an Übersicht und Souveränität. Hinzukommt die mitunter hohe nervliche Belastung beim Umgang mit schwierigen Kundinnen und Kunden: Unfreundliche und beleidigende Ausdrucksweisen, schlechte Zahlungsmoral oder gar Körperverletzung sind nicht selten und machen den Wertstoffhof mitunter zur "Kampfzone". Wie gut die Mitarbeitenden damit umgehen können, hängt auch mit ihrer Qualifikation zusammen.

Wer den Lehrgang vollständig erfolgreich besucht hat, erhält ein Zeugnis mit den Unterschriften der Akademie Dr. Obladen GmbH, der ia GmbH und des Verbands kommunaler Unternehmen e.V. Abfallwirtschaft und Stadtsauberkeit VKS. Das Zeugnis beinhaltet weitere Bescheinigungen:
  • Sachkunde gemäß § 10 Entsorgungsfachbetriebeverordnung
  • Unterweisung nach § 12 ElektroG, § 14 Gefahrstoffverordnung sowie der Mitteilung der Bund/Länder-Arbeitsgemeinschaft Abfall (LAGA) 31 A "Umsetzung des Elektro- und Elektronikgerätegesetzes"
  • Sachkunde für die Zuordnung von Altholz nach § 5 der Altholzverordnung
Befähigung zur Prüfung von Steiggeräten gemäß TRBS 2121 Teil 2 und TRBS 1203 "Zur Prüfung befähigte Personen"

Referenten

Werner P. Bauer, ia GmbH Wissensmanagement und Ingenieurleistungen (München)
Bernhard Bock, Betriebswirt und Projektmanager, Landratsamt Rosenheim
Dr.-Ing. Ralf Brüning, Geschäftsführer, Dr. Brüning Engineering (Brake)
Ralf Gruner, Senior Consultant, Axians Athos GmbH (Hof)
Dr. Hans-Josef Hautzer, Novarec GmbH & Co. KG (Korschenbroich)
Dr.-Ing. Julia Hobohm, Leiterin Change Management, Stiftung Gemeinsames Rücknahmesystem Batterien (Hamburg)
Jürgen Höllerl, Abfallwirtschaft Organisation, Abfallwirtschaft Starnberg KU
Kerstin Löber, Beraterin und Impulsgeberin für Transformationsprozesse, ajorT :(: leading change (Berlin)
Alexander Neubauer, Referent, Verband kommunaler Unternehmen e.V. Abfallwirtschaft und Stadtreinigung VKS (Berlin)
Dr. Hans-Peter Obladen, Geschäftsführer, Akademie Dr. Obladen GmbH (Berlin)
Dr. Martina Peters, Diplom-Chemikerin, freie Dozentin und seit 2017 in der Ausbildung der Fachkräfte für Kreislauf- und Abfallwirtschaft tätig (Holzkirchen).
Rolf-Michael Preugschat, Gefahrgut- und Abfallbeauftragter, Stadtreinigung Hamburg
Holger Saar (M.Sc.) ist Fachkraft für Arbeitssicherheit und Auditor nach ISO DIN 45001, ia GmbH, Wissensmanagement und Ingenieurleistungen (München)
Jürgen Schütz, Abteilungsleiter Logistik und Vertrieb, AWA Service GmbH (Eschweiler)

Programm

Modul 1
  • Sicherheit von Leitern und Tritten.
  • Vorbeugende Gesundheits- und Arbeitssicherheit der Mitarbeiter, Bürger, Servicepartner auf Wertstoffhöfen.
  • Grundlagen der Gesetzlichen Bestimmungen sowie verhaltensbasierte, mentale Arbeitssicherheit.
  • Kommunikation am Wertstoffhof.

Modul 2
  • Abfallrecht.
  • Abfallvermeidung.
  • Elektroaltgeräte und Batterien.
  • Sonstige Wertstoffe von A-Z.

Modul 3
  • Betriebstagebuch.
  • Wiegen, Annehmen und Berechnen.
  • Controlling.
  • Kundenorientierung.

Modul 4
  • Bioabfall.
  • Stoffstrommanagement.
  • Gewerbeabfall.
  • Altholz.
  • Mineralische Abfälle.

Termine und Orte im Lehrgang Süden
Woche 1 27.09.-01.10.2021 Neumarkt i.d.OPf.
Woche 2 15.-19.11.2021 Online
Woche 3 13.-17|19&19|2021 Online
Woche 4 01.-05.02.2022 Starnberg

Termine und Orte im Lehrgang Mitte
Woche 1 29.11.-03|19&19|2021 Darmstadt
Woche 2 17.-21.01.2022 Online
Woche 3 07.-11.03.2022 Online
Woche 4 25.-29.04.2022 Lohfelden

Gebühr Präsenz-Veranstaltung

4450 € zzgl. MwSt. Zahlbar in zwei Teilbeträgen vor dem Beginn und vor dem Ende des Lehrgangs

27.09.2021 - 01.10.2021 in Neumarkt in der Oberpfalz  Deponie und Wertstoffhof Blomenhof   Termin in Outlook merken!
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29.11.2021 - 03.12.2021 in Darmstadt  EAD Darmstadt   Termin in Outlook merken!
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