Führung in Disposition und Einsatzleitung

Das Seminar richtet sich an Fachkräfte mit Personalverantwortung in der Disposition oder Einsatzleitung aus der kommunalen und privaten Entsorgung.

In der Disposition und Einsatzleitung ist große Sozialkompetenz gefordert. Zentrale Aufgaben sind die Teamsteuerung und Motivation der zugewiesenen Gruppe von Kraftfahrern und Müllwerkern. Erfolgreiche Disponenten und Einsatzleiter bauen persönliche Beziehungen zu den Fahrern und Ladern auf und erreichen mit ihnen ein leistungsbereites und Qualität steigerndes Klima. Sie achten ihre Mitarbeiter und führen über kollegiale Zielvereinbarungen.

Disponenten und Einsatzleiter benötigen deshalb nicht nur rechtliche und technische Kenntnisse, sondern auch kommunikative Fähigkeiten. Die Teilnehmer lernen in diesem dreitägigen Training die Grundlagen effektiver Mitarbeiterführung kennen und wenden diese zum Steigern von Motivation und Arbeitszufriedenheit an. Darüber hinaus analysieren sie Konflikte im beruflichen Alltag. Sie eignen sich Gesprächstechniken an, um erfolgreicher in konfliktträchtigen Situationen zu bestehen. Im Training stehen Übungen und der Erfahrungsaustausch im Vordergrund. Die Teilnehmer prüfen und steuern ihr eigenes Führungsverhalten.

Stimmen aus den letzten Seminaren:
 
Mark Gramlich (Abfallwirtschaftsgesellschaft des Neckar-Odenwald-Kreises mbH): „Das Seminar hat mir sehr gut gefallen. Da ich erst seit Anfang Januar 23 in der Einsatzleitung/Dispo bin, waren alle die Themen für mich sehr intressant. Gerade die Themen Motivation der Mitarbeiter sind mir besonders wichtig gewesen. Das Seminar würde ich jedem empfehlen, sehr informativ und wirklich praxisorientiert.“

Jörg Hüttner (AWS Abfallwirtschaft Stuttgart): „Das gesamte Seminar hatte eine gute ausgewogene Zusammenstellung der Themen. Für mich waren die Themen „Mitarbeitermotivation“ und „Gesprächsführung“ besonders interessant. In Erinnerung geblieben sind bei mir, dass es wichtig ist Mitarbeiter zu fördern und ihnen neue Aufgaben zuzutrauen und Rückmeldungen über das Geleistete abzufragen oder bei der Verteilung von Aufträgen, nochmals nachzufragen, wie der Mitarbeiter vorgehen möchte. Auch die kleinen Tipps für Mitarbeitergespräche (z. B. „Wer fragt, der führt“) haben mir sehr gefallen und werden mir bei der Kommunikation mit den Mitarbeitern sicher helfen, ohne dass das Gespräch in die falsche Richtung läuft. Durch das Seminar werde ich die Tipps der einzelnen Themen wie Mitarbeitermotivation etc. versuchen umzusetzen und mein Führungsverhalten verbessern. Ich kann das Seminar uneingeschränkt weiterempfehlen und werde sicher noch weitere Seminare dieser Art bei der Akademie Dr. Obladen besuchen.“

Diana Vieluf (Stadt Ludwigsburg): „Ich fand das Thema der effektiven Kommunikation in Führungssituationen besonders wichtig, da es entscheidend für den Erfolg in der Einsatzleitung ist. Ein Detail, das mir besonders im Gedächtnis geblieben ist, war die praktische Übung „Wie kann man Verhaltensweisen messen – das fand ich sehr interessant und versuche so meine Mitarbeiter einzuschätzen. Ich würde das Seminar auf jeden Fall weiterempfehlen, da es wertvolle Einblicke und Anregungen bietet, die in der Praxis anwendbar sind.“

Motivation und Leistung steigern

• Auswirkungen der Motivation auf das Verhalten.
• Hygienefaktoren und Motivatoren.
• Motivierende Gestaltung der Arbeit.

Führungsverhalten verbessern

• Führungsstile.
• Situations- und Personenbezogenes Führen.
• Richtig Anweisen.

Erkennen von Persönlichkeitstypen

• Selbst- und Fremdwahrnehmung.
• Auswirkungen auf Führen und Teamarbeit.

Angemessen Loben und Kritisieren

• Anlässe und situatives Führen.
• Mitarbeiterbeurteilung.

Mitarbeitergespräche planen und strukturieren

• Aktiv Zuhören und Schlüsselinhalte erkennen.
• Fragetechniken und geschickte Antworten.
• Ich-Aussagen. Feedback geben und nehmen.
• Körpersprache.

Konflikte bewältigen

• Konflikttypen und Folgen nicht oder falsch bewältigter Konflikte.
• Eskalationsstufen und Strategien der Konfliktbewältigung.